מנטורינג עסקילמי זה מתאים ולמי לא

בעשור האחרון ליווינו יותר מ-40 עסקים פעילים, וכמעט בכל שיחת היכרות עולה אותה שאלה: האם אני צריך מנטור עסקי, או שזו עוד הוצאה שלא תחזיר את עצמה. התשובה הכנה היא שזה תלוי, ולא בגודל העסק אלא בשלב שבו הוא נמצא ובמה שחסר לכם באמת. יש בעלי עסקים שמנטורינג ישנה להם את העסק, ויש כאלה שמנטור הוא בדיוק הדבר הלא נכון בשבילם עכשיו. במאמר הזה נעשה סדר: מה מנטור טוב באמת נותן, למי זה מתאים, למי לא, ומתי עדיף לבחור פתרון אחר לגמרי.

מה מנטור עסקי טוב באמת נותן

מנטור הוא לא מרצה מוטיבציה ולא יועץ שמוסר מצגת ונעלם. מנטור טוב הוא אדם שכבר עבר את הדרך שאתם עוברים עכשיו, ומלווה אתכם לאורך זמן כדי שתקבלו החלטות טובות יותר, מהר יותר, ועם פחות טעויות יקרות.

בפועל, הערך של מנטורינג מגיע מכמה כיוונים ברורים:

• עין חיצונית שרואה את מה שאתם כבר לא רואים מרוב שגרה
• קיצור דרך: טעויות שהוא כבר עשה ואתם לא צריכים לחזור עליהן
• סדרי עדיפויות: מה לעשות עכשיו ומה לדחות בלי ייסורי מצפון
• מחויבות: פגישה קבועה שמכריחה אתכם להתקדם בין פגישה לפגישה
• רשת קשרים: ספקים, אנשי מקצוע ולפעמים גם לקוחות ראשונים
• ביטחון בהחלטות גדולות: תמחור, גיוס עובד ראשון, כניסה לשוק חדש

שימו לב מה אין ברשימה: ביצוע. מנטור לא יבנה לכם אתר, לא ינהל את הקמפיינים ולא יקים לכם CRM. הוא עוזר לכם לחשוב נכון, לא עובד במקומכם. זו נקודה קריטית שנחזור אליה בהמשך, כי שם קורות רוב האכזבות.

למי מנטורינג עסקי מתאים

מהניסיון שלנו עם עשרות עסקים בישראל, מנטורינג עובד מצוין לשלושה פרופילים ברורים.

בעלי עסק שנתקעו בתקרה

העסק עובד, יש לקוחות, יש הכנסה, אבל כבר שנתיים אתם באותו מקום. אתם עובדים יותר שעות ומרוויחים אותו דבר. זה המצב הקלאסי שבו מנטור שווה זהב: הבעיה היא כמעט תמיד לא חוסר מאמץ אלא הרגלי עבודה, תמחור שגוי או פחד מהחלטה שאתם דוחים כבר הרבה זמן. אדם מנוסה מבחוץ מזהה את זה תוך פגישה או שתיים.

עצמאים בתחילת הדרך עם כיוון לא ברור

יש לכם מקצוע ביד ורצון לצאת לדרך, אבל אתם לא בטוחים למי למכור, בכמה, ואיך להגיע ללקוחות. מנטור בשלב הזה חוסך חודשים של ניסוי וטעייה. חשוב רק לוודא שהוא מכיר את התחום שלכם, כי עצות כלליות מדי לא שוות הרבה כשצריך להחליט על מחיר לשעה.

מנהלים לפני שינוי גדול

מעבר משכיר לעצמאי, הכנסת שותף, פתיחת סניף, גיוס צוות ראשון. שינויים כאלה הם בדיוק הרגע שבו כדאי שיהיה לידכם מישהו שכבר עשה את זה. עלות הליווי קטנה בהרבה מעלות של טעות אחת גדולה בשלב כזה.

למי מנטורינג לא מתאים

וכאן החלק שפחות מדברים עליו. חלק ניכר מהפונים אלינו לשיחת מנטורינג בכלל לא צריכים מנטור, והאמירה הזו חוסכת להם כסף ותסכול.

אם הבעיה שלכם היא ידיים ולא ידע, מנטור לא יעזור. בעל עסק שיודע בדיוק מה צריך לעשות אבל אין לו זמן או יכולת טכנית לבצע, לא צריך עוד שיחה שבועית. הוא צריך מישהו שיבנה, יקים ויתחזק. במקרה כזה ביצוע בפועל או אוטומציה של תהליכים ייתנו תוצאה מהירה בהרבה.

גם עסק במשבר תזרימי חריף הוא לא מועמד טוב למנטורינג. תהליך ליווי בנוי על חודשים של עבודה, ומי שצריך פתרון תוך שבועיים צריך ייעוץ ממוקד וכירורגי, לא מסע התפתחות אישית. ולבסוף, מי שמחפש קסם: מנטור לא מוכר תוצאה, הוא מוכר תהליך. מי שלא מתכוון ליישם בין הפגישות משלם על שיחות נעימות ותו לא.

מנטורינג מול ייעוץ ממוקד מול ביצוע בפועל

שלושת המסלולים האלה מתבלבלים כל הזמן, וההבדל ביניהם קובע אם תקבלו תמורה לכסף. כך זה נראה בפשטות:

בפועל, הרבה עסקים צריכים שילוב: ליווי אסטרטגי שמגדיר לאן הולכים, וגוף ביצוע שמקים את מה שהוחלט. אצלנו זה נראה כך: פגישת אסטרטגיה מגדירה שהעסק צריך מערכת ניהול לידים, והצוות שלנו מקים אותה בפועל במקום להשאיר את בעל העסק עם רשימת משימות.

איך בוחרים מנטור נכון

הקריטריון הראשון הוא ניסיון רלוונטי מוכח. לא "עזרתי למאות עסקים" אלא תוצאות שאפשר לבדוק: עסקים שהוא ליווה, תחומים שהוא מכיר מבפנים, אנשים שאפשר לדבר איתם. מנטור לחנות אינטרנטית לא חייב להיות מנטור טוב למרפאה פרטית, ולהפך.

הקריטריון השני הוא שיטת עבודה מסודרת: תדירות פגישות ברורה, מטרות מוגדרות לתקופה, ודרך למדוד התקדמות. פגישות "בוא נדבר על מה שקרה השבוע" בלי מסגרת הן הדרך הבטוחה לשלם הרבה ולהתקדם לאט.

הקריטריון השלישי הוא כימיה אישית, ואל תזלזלו בו. אתם הולכים לחשוף מול האדם הזה מספרים אמיתיים, פחדים אמיתיים והחלטות שאתם מתביישים בהן. אם אחרי פגישת היכרות אתם מרגישים שאתם צריכים להרשים אותו במקום לדבר בכנות, זה לא האדם הנכון, גם אם קורות החיים שלו מרשימים.

ויש גם דגלים אדומים שכדאי לזהות מראש: הבטחות להכפלת הכנסות תוך זמן קצוב, התחייבות ארוכה בלי נקודת יציאה, ומנטור שמתאים לכולם ולכל תחום. מי שטוב באמת יגיד לכם גם כשמנטורינג הוא לא מה שאתם צריכים, ולפעמים המשפט הזה שווה יותר מכל התהליך.

כמה זה עולה ומתי מסיימים

בשוק הישראלי הטווח רחב: תוכניות קבוצתיות מתחילות במאות שקלים בחודש, וליווי אישי אינטנסיבי מגיע לאלפי שקלים בחודש. המספר עצמו חשוב פחות מהחשבון הפשוט: אם ההחלטות שתקבלו בעזרת הליווי שוות יותר מהעלות שלו, זו השקעה. אם אתם לא מיישמים, כל מחיר הוא יקר.

ומתי מסיימים? כשהמטרות שהוגדרו בתחילת הדרך הושגו, או כשאתם מרגישים שהפגישות חוזרות על עצמן. מנטור טוב שואף לייתר את עצמו: מטרת התהליך היא שתדעו לקבל החלטות לבד, לא שתהיו תלויים בו לנצח.

הצעד הראשון שלכם: כתבו את שלוש הבעיות הכי כואבות בעסק כרגע. אם הן בעיות של כיוון והחלטות, חפשו מנטור עם ניסיון בתחום שלכם. אם הן בעיות של זמן וביצוע, חפשו מי שמבצע. ואם אתם לא בטוחים, שיחה אחת עם גורם מקצועי שמציע את שניהם תחסוך לכם חודשים.

נכתב על ידי חי דיגיטל. מעל עשור בפיתוח מערכות לעסקים בישראל