סוכני שירות בעברית
מענה ללקוחות מסביב לשעון בטון של העסק
בינה מלאכותית לעסקים
בינה מלאכותית לעסקים עובדת כשהיא פותרת משימה מוגדרת: לענות ללקוח בעברית, להבדיל בין ליד רציני לסקרן, לנסח תוכן או לסכם שיחות. אנחנו מטמיעים AI בדיוק ככה, משימה אחת בכל פעם, על בסיס מערכות שכבר רצות אצלנו בייצור
המדריך הקצר
01מעבר לכותרות, הערך העסקי של בינה מלאכותית נמצא בארבע משימות: שיחה, סינון, ניסוח וניתוח. סוכן חכם עונה ללקוחות בעברית טבעית מסביב לשעון. שכבת סינון מזהה איזה ליד רציני ומה דחוף. מנוע ניסוח מכין תשובות, הצעות ותוכן שיווקי בטון של העסק. ושכבת ניתוח הופכת ערימת שיחות ונתונים לתובנות של שורה אחת. כל אחת מהמשימות האלה חוסכת שעות אדם בכל שבוע.
הרחבנו על החלוקה הזאת בכתבה בינה מלאכותית לעסק קטן ובכתבה על סוכני AI אוטונומיים.
הטמעה ממוקדת אחת, כמו סוכן מענה או סינון לידים, מתחילה באלפי שקלים בודדים ועולה לאוויר תוך שבועות. מערך רחב שמשלב כמה יכולות נבנה בהדרגה, כשכל שלב נמדד מול חיסכון בפועל. העיקרון שלנו: לא קונים "AI לעסק", קונים פתרון למשימה מוגדרת, עם מדד הצלחה ברור.
מתחילים מהמשימה שכואבת הכי הרבה וחוזרת הכי הרבה. אצל רוב העסקים זה המענה לפניות, ולכן בוט וואטסאפ לעסקים הוא בדרך כלל הצעד הראשון. משם מתרחבים לסינון לידים, לתוכן ולדוחות, על אותה תשתית של אוטומציה לעסקים. כל שלב עומד בפני עצמו, אז אפשר לעצור בכל נקודה עם ערך ביד.
רוב הכלים בעולם מצטיינים באנגלית ומתפרקים בעברית של שיחה אמיתית. אנחנו בונים את השכבה שמעל: הנחיות, בקרת איכות וכוונון בעברית, על ניסיון של 49 מערכות חיות. התוצאה היא AI שנשמע כמו העסק שלכם, לא כמו תרגום.
מה אנחנו בונים
02מענה ללקוחות מסביב לשעון בטון של העסק
מי רציני, מה דחוף ולאן זה צריך להגיע
פוסטים, תיאורים והצעות בניסוח אחיד ומקצועי
ערימת הודעות הופכת לתובנות של שורה
ה-AI עובד מול היומן, הסליקה ומערכת הלקוחות
גבולות ברורים, מעקב ומסלול העברה לאדם
שאלות נפוצות
03הטמעה ממוקדת אחת מתחילה באלפי שקלים בודדים ועולה לאוויר תוך שבועות. מערך רחב נבנה בשלבים לפי חיסכון מוכח.
כשמגדירים גבולות נכון, כן: הסוכן עונה רק בתחומים שהוגדרו, ומקרה חריג עובר לאדם עם ההקשר המלא. ככה זה רץ אצלנו בייצור.
משימה אחת חוזרת שנחסכת שווה לעסק קטן יותר מאשר לכל עסק אחר. מתחילים קטן, מודדים, ומרחיבים רק כשיש ערך מוכח.
כלי מדף נותן יכולת גולמית. אנחנו נותנים פתרון שלם בעברית: כוונון, חיבור למערכות שלכם, בקרת איכות ותחזוקה לאורך זמן.